（2026 年 11 月 10 日發布）
11 月 9 日敝協會收到系統服務商 netiCRM 的資安通知，偵測到伺服器異常連線，已於第一時間完成連線中斷、漏洞修補與系統安全性強化，並通報數位發展部及警政機關。
敝協會與 netiCRM 系統平台「完全不會儲存」任何信用卡資訊，資助人的信用卡資訊絕對安全，請資助人安心。
目前相關單位正進行全面性排查中。提醒您提高警覺，留意不明訊息或來電。
遠山呼喚「絕不會」進行以下行為：
- 不會主動以電話、信件、簡訊等方式索取您的信用卡號、密碼或驗證碼。
- 不會要求您至 ATM、銀行、郵局等進行操作步驟設定。
- 不會以「系統設定錯誤」、「重複扣款」等名義請您重新捐款。
若您接獲可疑電話（特徵如：顯示號碼帶「+」號、語氣強硬、操作轉帳）：
- 保持冷靜： 立即掛斷電話。
- 求證本會： 請於服務時間（週一至週五 上午 10 時至下午 5 時）撥打遠山呼喚官方客服電話 02-2784-5864 或透過私訊至官方粉專 https://www.facebook.com/callsoverridges，以及官方 LINE：@lsm5624l 確認。
- 撥打 165： 撥打內政部警政署 165 反詐騙專線尋求協助。
感謝您的體諒與支持！
為保障每一位資助人的資訊安全，遠山呼喚將持續透過多元資安防護措施與嚴格的系統監督，確保每一份信任獲得保障。
